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Los juegos de azar en línea se realizan principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, hay un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante tener en cuenta que el juego no debe considerarse una fuente de ingresos o un medio de recuperación de deudas. Es útil realizar un seguimiento del tiempo y la cantidad de dinero gastado en un casino en línea a diario.

Asistencia con problemas con el juego

Si cree que comienza a gastar más dinero del que puede pagar, o en caso de que los juegos comiencen a interferir con sus rutinas diarias normales, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudar, como establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por usted mismo. -exclusión y búsqueda de ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.

Configuración de un período de reflexión

Para ayudar a nuestros clientes a mantener el control, los alentamos a que tomen descansos del juego configurando una opción de enfriamiento. Esta opción le permitirá congelar su cuenta entre 24 horas y 90 días. Cualquier jugador con un período de enfriamiento activo aún puede iniciar sesión y retirar los fondos disponibles. No se pueden realizar depósitos, apuestas o juegos durante un período de enfriamiento activo. El período de reflexión se aplica a su cuenta de inmediato.

Autoexclusión por solicitud

También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en responsable@betmaster.com e informarnos sobre su decisión de dejar de jugar en el sitio web durante un período de tiempo determinado o de forma permanente. Tomaremos todas las medidas para bloquear su acceso a su cuenta de usuario y asegurarnos de que no reciba materiales promocionales. Puede contactarnos en cualquier momento del día o de la noche y uno de nuestros especialistas lo guiará a través del proceso. Tenga en cuenta que puede llevar hasta 48 horas cumplir con sus solicitudes de autoexclusión.

Ayuda externa

Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para obtener consultas y apoyo si cree que comienza a gastar más dinero del que puede pagar, o en caso de que los juegos comiencen a interferir con sus rutinas diarias normales:

http://www.gamblersanonymous.org
https://www.gamblingtherapy.org
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